{"id":1874,"date":"2026-08-07T07:49:12","date_gmt":"2026-08-07T07:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/?page_id=1874"},"modified":"2026-09-16T09:22:47","modified_gmt":"2026-09-16T09:22:47","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id1874_4ea5d3-74 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id1874_4ea5d3-74 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id1874_4ea5d3-74 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1450px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:0px;padding-bottom:0px;min-height:100px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id1874_4ea5d3-74 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.55;}@media all 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Objet et champ d&rsquo;application<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent la location saisonni\u00e8re du Domaine de l&rsquo;Ormeau, meubl\u00e9 de tourisme situ\u00e9 12 avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle \u00e0 Falaise (14700), ainsi que les prestations et services annexes propos\u00e9s par l&rsquo;exploitant, y compris la privatisation du domaine pour un \u00e9v\u00e9nement priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles s&rsquo;appliquent \u00e0 toute r\u00e9servation conclue en direct, par t\u00e9l\u00e9phone, par courrier \u00e9lectronique, via l&rsquo;application WhatsApp ou depuis le site www.ormeau-normandie.fr.<\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9servations effectu\u00e9es par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;une plateforme tierce (Airbnb, Booking.com, ThirdHome ou toute autre plateforme) demeurent soumises aux conditions particuli\u00e8res de la plateforme concern\u00e9e, notamment en mati\u00e8re de paiement et d&rsquo;annulation. Les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;y appliquent \u00e0 titre compl\u00e9mentaire pour tout ce qui concerne l&rsquo;usage des lieux, le r\u00e8glement int\u00e9rieur et la responsabilit\u00e9 du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9servation implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, que le client d\u00e9clare avoir lues et comprises avant de s&rsquo;engager.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 2. Identification du prestataire<\/h2>\n\n\n\n<p>SCI L&rsquo;ORMEAU au capital de 248 000 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 12 avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle, 14700 Falaise, immatricul\u00e9e au RCS de Caen sous le num\u00e9ro 480820737, num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR55480820737 ci-apr\u00e8s \u00ab le Domaine \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Contact : contact@ormeau-normandie.fr \u00b7 +33 6 51 72 71 51<\/p>\n\n\n\n<p>La demeure et le parc appartiennent \u00e0 la SCI L&rsquo;ORMEAU, RCS Caen 480 820 737.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3. Description des prestations<\/h2>\n\n\n\n<p>Le Domaine de l&rsquo;Ormeau est une demeure du XIXe si\u00e8cle lou\u00e9e en exclusivit\u00e9, \u00e0 un seul groupe \u00e0 la fois. La location porte sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la maison, comprenant 7 chambres permettant d&rsquo;h\u00e9berger <strong>jusqu&rsquo;\u00e0 14 personnes<\/strong>, ses pi\u00e8ces de r\u00e9ception et ses espaces communs ;<\/li>\n\n\n\n<li>le parc clos d&rsquo;environ deux hectares ;<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;espace bien-\u00eatre privatif : piscine int\u00e9rieure, sauna, jets de baln\u00e9oth\u00e9rapie, et jacuzzi ext\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le bassin est chauff\u00e9 \u00e0 environ 29 \u00b0C d&rsquo;avril \u00e0 octobre. En dehors de cette p\u00e9riode, il n&rsquo;est pas chauff\u00e9 ; le sauna et le jacuzzi restent accessibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Les descriptifs, photographies, vid\u00e9os et superficies figurant sur le site sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Des diff\u00e9rences mineures li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;entretien, \u00e0 la saison ou \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;am\u00e9nagement ne sauraient constituer un manquement du Domaine, d\u00e8s lors qu&rsquo;elles n&rsquo;affectent pas substantiellement la prestation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prestations optionnelles.<\/strong> Chef \u00e0 domicile, service de table, massages, d\u00e9gustations de vins, cidres et calvados, m\u00e9nage suppl\u00e9mentaire, transferts et coordination de prestataires peuvent \u00eatre organis\u00e9s sur demande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et de commande pr\u00e9alable. Elles font l&rsquo;objet d&rsquo;une facturation distincte, indiqu\u00e9e au devis. Lorsque ces prestations sont ex\u00e9cut\u00e9es par des prestataires ind\u00e9pendants, le Domaine intervient en qualit\u00e9 d&rsquo;interm\u00e9diaire ; la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;ex\u00e9cution incombe au prestataire concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4. R\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>4.1.<\/strong> Toute demande donne lieu \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une proposition \u00e9crite mentionnant les dates, la dur\u00e9e, le nombre de personnes, les prestations retenues, le prix total et les modalit\u00e9s de r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.2.<\/strong> La r\u00e9servation devient ferme et d\u00e9finitive \u00e0 la double condition de la r\u00e9ception par le Domaine de la proposition accept\u00e9e par \u00e9crit et de l&rsquo;encaissement de l&rsquo;acompte pr\u00e9vu \u00e0 l&rsquo;article 6. Le Domaine adresse alors une confirmation de r\u00e9servation par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.3.<\/strong> Le client r\u00e9servant doit \u00eatre majeur et disposer de la capacit\u00e9 juridique de contracter. Il d\u00e9clare r\u00e9server pour son compte ou pour le compte des personnes qu&rsquo;il d\u00e9signe, dont il se porte fort du respect des pr\u00e9sentes CGV et du r\u00e8glement int\u00e9rieur. Il est l&rsquo;interlocuteur unique du Domaine pendant toute la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.4.<\/strong> Le client communique au plus tard sept jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e la liste nominative des occupants ainsi que l&rsquo;heure pr\u00e9vue d&rsquo;arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.5.<\/strong> Le Domaine se r\u00e9serve le droit de refuser toute r\u00e9servation dont l&rsquo;objet, le format ou le nombre de participants serait incompatible avec la nature des lieux, notamment les grandes r\u00e9ceptions, les f\u00eates ouvertes au public et les \u00e9v\u00e9nements de type enterrement de vie de c\u00e9libataire festif.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5. Prix<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>5.1.<\/strong> Les prix sont exprim\u00e9s en euros. Ils sont communiqu\u00e9s sur devis et varient selon la saison, la dur\u00e9e du s\u00e9jour, le nombre d&rsquo;occupants et le niveau d&rsquo;accompagnement souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.2.<\/strong> Le devis pr\u00e9cise si les prix s&rsquo;entendent toutes taxes comprises ou hors taxes, ainsi que le taux de TVA applicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.3.<\/strong> Sauf mention contraire au devis, le prix comprend la mise \u00e0 disposition de la maison et du parc, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;espace bien-\u00eatre, le linge de lit et de toilette, les charges d&rsquo;eau, d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et de chauffage dans des limites d&rsquo;usage normal, ainsi que le m\u00e9nage de fin de s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.4.<\/strong> Ne sont pas compris : la taxe de s\u00e9jour, les prestations optionnelles, les consommations et services factur\u00e9s sur place, et toute remise en \u00e9tat exc\u00e9dant le m\u00e9nage courant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.5. Taxe de s\u00e9jour.<\/strong> La taxe de s\u00e9jour est per\u00e7ue pour le compte de la collectivit\u00e9 territoriale comp\u00e9tente, au tarif en vigueur, par personne et par nuit\u00e9e. Elle est factur\u00e9e en sus et r\u00e9gl\u00e9e avec le solde ou sur place.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.6.<\/strong> Les prix sont fermes pour les r\u00e9servations confirm\u00e9es. Toute \u00e9volution des taux de taxe ou de TVA impos\u00e9e par la r\u00e9glementation sera r\u00e9percut\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6. Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>6.1.<\/strong> Sauf conditions particuli\u00e8res mentionn\u00e9es au devis, le r\u00e8glement s&rsquo;effectue ainsi :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un <strong>acompte de 30 %<\/strong> du montant total \u00e0 la r\u00e9servation ;<\/li>\n\n\n\n<li>le <strong>solde au plus tard 30 jours avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour toute r\u00e9servation intervenant \u00e0 moins de 30 jours de l&rsquo;arriv\u00e9e, la totalit\u00e9 du prix est exigible imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2.<\/strong> Les sommes vers\u00e9es \u00e0 la r\u00e9servation constituent des <strong>acomptes<\/strong> au sens de l&rsquo;article L. 214-1 du Code de la consommation, et non des arrhes. Elles engagent d\u00e9finitivement les deux parties, sous r\u00e9serve des dispositions de l&rsquo;article 8.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3.<\/strong> Les moyens de paiement accept\u00e9s sont le virement bancaire et la carte bancaire via la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e du Domaine. Les frais bancaires \u00e9ventuels, notamment pour les virements depuis l&rsquo;\u00e9tranger, restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.4.<\/strong> Le d\u00e9faut de paiement du solde \u00e0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance, apr\u00e8s relance rest\u00e9e sans effet pendant sept jours, autorise le Domaine \u00e0 consid\u00e9rer la r\u00e9servation comme annul\u00e9e du fait du client, avec application du bar\u00e8me de l&rsquo;article 8.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5.<\/strong> Conform\u00e9ment aux articles L. 441-10 et D. 441-5 du Code de commerce, tout retard de paiement d&rsquo;un client professionnel entra\u00eene de plein droit des p\u00e9nalit\u00e9s calcul\u00e9es au taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal major\u00e9, ainsi qu&rsquo;une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7. Absence de droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L. 221-28, 12\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux contrats de prestation de services d&rsquo;h\u00e9bergement, de transport, de restauration ou de loisirs fournis \u00e0 une date ou selon une p\u00e9riodicit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, <strong>aucune r\u00e9servation ne b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong>, y compris lorsqu&rsquo;elle est conclue \u00e0 distance. Seules les stipulations de l&rsquo;article 8 sont applicables.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8. Annulation et modification<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1. Annulation par le client<\/h3>\n\n\n\n<p>Toute annulation doit \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 contact@ormeau-normandie.fr. La date de r\u00e9ception de la notification fait foi. Les sommes suivantes restent acquises au Domaine :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Date de l&rsquo;annulation<\/th><th>Montant retenu<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Plus de 60 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e<\/td><td>30 % du prix total (montant de l&rsquo;acompte)<\/td><\/tr><tr><td>Entre 60 et 31 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e<\/td><td>50 % du prix total<\/td><\/tr><tr><td>Entre 30 et 15 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e<\/td><td>75 % du prix total<\/td><\/tr><tr><td>Moins de 15 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e<\/td><td>100 % du prix total<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Le prix des prestations optionnelles d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9es aupr\u00e8s de prestataires ext\u00e9rieurs reste d\u00fb dans les conditions propres \u00e0 chaque prestataire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2. S\u00e9jour \u00e9court\u00e9, arriv\u00e9e tardive et absence<\/h3>\n\n\n\n<p>Toute arriv\u00e9e retard\u00e9e, tout d\u00e9part anticip\u00e9, toute absence d&rsquo;un ou plusieurs occupants ou toute r\u00e9duction du nombre de participants ne donne lieu \u00e0 aucun remboursement ni \u00e0 aucune r\u00e9duction de prix.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3. Modification par le client<\/h3>\n\n\n\n<p>Toute demande de report est \u00e9tudi\u00e9e de bonne foi et accept\u00e9e sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Le report ne constitue pas un droit. En cas d&rsquo;accord, la diff\u00e9rence tarifaire \u00e9ventuelle li\u00e9e \u00e0 la nouvelle p\u00e9riode est due par le client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4. Annulation par le Domaine<\/h3>\n\n\n\n<p>Si le Domaine se trouve dans l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cuter la prestation, il en informe le client sans d\u00e9lai et lui propose, \u00e0 son choix, une p\u00e9riode de remplacement \u00e9quivalente ou le <strong>remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es<\/strong>. Aucune indemnit\u00e9 compl\u00e9mentaire n&rsquo;est due lorsque l&rsquo;annulation r\u00e9sulte d&rsquo;un cas de force majeure au sens de l&rsquo;article 15.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5. Assurance annulation<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est vivement recommand\u00e9 au client de souscrire une assurance annulation couvrant les cons\u00e9quences p\u00e9cuniaires d&rsquo;un d\u00e9sistement. Le Domaine peut communiquer les coordonn\u00e9es d&rsquo;assureurs sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9. Arriv\u00e9e, d\u00e9part et \u00e9tat des lieux<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>9.1.<\/strong> Sauf accord contraire, l&rsquo;arriv\u00e9e s&rsquo;effectue \u00e0 partir de <strong>17 heures<\/strong> et le d\u00e9part au plus tard \u00e0 <strong>11 heures<\/strong>. Toute occupation au-del\u00e0 de l&rsquo;heure de d\u00e9part pourra donner lieu \u00e0 la facturation d&rsquo;une nuit\u00e9e suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.2.<\/strong> Un accueil est assur\u00e9 \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e pour la remise des cl\u00e9s, la pr\u00e9sentation de la maison et le fonctionnement des \u00e9quipements. Le client s&rsquo;engage \u00e0 communiquer une heure d&rsquo;arriv\u00e9e r\u00e9aliste et \u00e0 pr\u00e9venir de tout retard.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.3.<\/strong> Un \u00e9tat des lieux et un inventaire sont \u00e9tablis contradictoirement \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9serve \u00e9crite formul\u00e9e dans les 24 heures suivant la prise de possession, les lieux et leur contenu sont r\u00e9put\u00e9s conformes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.4.<\/strong> Un \u00e9tat des lieux de sortie est \u00e9tabli au d\u00e9part, en pr\u00e9sence du client dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.5.<\/strong> Le client restitue les lieux propres et rang\u00e9s : vaisselle lav\u00e9e et rang\u00e9e, d\u00e9chets \u00e9vacu\u00e9s dans les conteneurs pr\u00e9vus, mobilier remis en place. Le m\u00e9nage de fin de s\u00e9jour compris dans le prix couvre un usage normal ; toute remise en \u00e9tat exc\u00e9dant ce cadre est factur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 10. D\u00e9p\u00f4t de garantie<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>10.1.<\/strong> Un d\u00e9p\u00f4t de garantie d&rsquo;un montant de <strong>[MONTANT] euros<\/strong> est exig\u00e9 au plus tard [\u00e0 la remise des cl\u00e9s \/ 7 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e], par empreinte bancaire, pr\u00e9autorisation ou virement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10.2.<\/strong> Il ne constitue ni un acompte ni une limite de responsabilit\u00e9 : il vient en d\u00e9duction des sommes \u00e9ventuellement dues, sans pr\u00e9judice du droit du Domaine de r\u00e9clamer le compl\u00e9ment si le pr\u00e9judice l&rsquo;exc\u00e8de.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10.3.<\/strong> Le d\u00e9p\u00f4t de garantie est restitu\u00e9 ou lib\u00e9r\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de <strong>quinze jours<\/strong> suivant le d\u00e9part, d\u00e9duction faite le cas \u00e9ch\u00e9ant du co\u00fbt des d\u00e9gradations constat\u00e9es, des objets manquants, des consommations non r\u00e9gl\u00e9es, du d\u00e9passement de capacit\u00e9, du nettoyage exc\u00e9dentaire ou des pr\u00e9judices li\u00e9s au non-respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur. Un justificatif chiffr\u00e9 est communiqu\u00e9 au client en cas de retenue.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 11. Conditions d&rsquo;occupation et r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>11.1. Capacit\u00e9.<\/strong> Le nombre d&rsquo;occupants ne peut exc\u00e9der <strong>14 personnes en h\u00e9bergement<\/strong>. Tout d\u00e9passement non autoris\u00e9 constitue un manquement grave permettant au Domaine de facturer une p\u00e9nalit\u00e9, de refuser l&rsquo;acc\u00e8s aux personnes surnum\u00e9raires ou de mettre fin au s\u00e9jour sans remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.2. Jouissance paisible.<\/strong> Le client s&rsquo;engage \u00e0 occuper les lieux en bon p\u00e8re de famille, \u00e0 respecter le caract\u00e8re r\u00e9sidentiel du quartier et \u00e0 ne causer aucun trouble de voisinage.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.3. Musique et bruit.<\/strong> La diffusion de musique amplifi\u00e9e est autoris\u00e9e dans des horaires convenus par \u00e9crit en amont du s\u00e9jour. Les grandes f\u00eates ne sont pas autoris\u00e9es. Le Domaine peut exiger l&rsquo;arr\u00eat imm\u00e9diat de toute diffusion sonore excessive, notamment apr\u00e8s 22 heures, sans que cela ouvre droit \u00e0 indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.4. Tabac.<\/strong> Il est strictement interdit de fumer et de vapoter \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de la maison. Des espaces ext\u00e9rieurs sont pr\u00e9vus \u00e0 cet effet. Tout manquement entra\u00eene la facturation des frais de d\u00e9sodorisation et de remise en \u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.5. Animaux.<\/strong> La pr\u00e9sence d&rsquo;animaux de compagnie est soumise \u00e0 autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable et peut donner lieu \u00e0 un suppl\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.6. S\u00e9curit\u00e9 incendie.<\/strong> L&rsquo;usage de bougies non prot\u00e9g\u00e9es, de lanternes volantes, de feux d&rsquo;artifice, de fumig\u00e8nes, de barbecues non fournis par le Domaine et de tout feu ouvert dans le parc est interdit, sauf autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.7. Mobilier et d\u00e9coration.<\/strong> Le d\u00e9placement du mobilier lourd, le d\u00e9crochage des \u0153uvres et toute fixation dans les murs, boiseries ou arbres sont interdits sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.8. Sous-location.<\/strong> La sous-location, la cession de la r\u00e9servation, la commercialisation de l&rsquo;acc\u00e8s au domaine et l&rsquo;organisation de toute manifestation payante ou ouverte au public sont interdites.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.9. Tournages et prises de vue professionnelles.<\/strong> Toute utilisation des lieux \u00e0 des fins de tournage, de shooting commercial ou de captation destin\u00e9e \u00e0 une exploitation commerciale est soumise \u00e0 un accord \u00e9crit sp\u00e9cifique et \u00e0 une tarification distincte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.10.<\/strong> Le r\u00e8glement int\u00e9rieur remis \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e compl\u00e8te les pr\u00e9sentes CGV et a la m\u00eame force obligatoire. En cas de manquement grave ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9, le Domaine peut mettre fin au s\u00e9jour sans d\u00e9lai ni remboursement, apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e sans effet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 12. Piscine, sauna, jacuzzi et parc<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>12.1.<\/strong> L&rsquo;espace bien-\u00eatre est privatif et r\u00e9serv\u00e9 aux seuls occupants du domaine. Il est accessible librement pendant le s\u00e9jour, dans les conditions et horaires pr\u00e9cis\u00e9s par le r\u00e8glement int\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.2. Absence de surveillance.<\/strong> La piscine, le sauna et le jacuzzi ne font l&rsquo;objet d&rsquo;<strong>aucune surveillance<\/strong>. Leur usage s&rsquo;effectue sous la seule responsabilit\u00e9 du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.3. Enfants.<\/strong> Les enfants mineurs doivent \u00eatre <strong>surveill\u00e9s en permanence par un adulte responsable<\/strong>, y compris \u00e0 proximit\u00e9 du bassin, du jacuzzi et des plages. Le client se porte garant du respect de cette obligation par l&rsquo;ensemble du groupe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.4.<\/strong> L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la piscine, au sauna et au jacuzzi est d\u00e9conseill\u00e9 apr\u00e8s consommation d&rsquo;alcool, en cas de contre-indication m\u00e9dicale, notamment cardiaque ou dermatologique, ainsi qu&rsquo;aux femmes enceintes s&rsquo;agissant du sauna et du jacuzzi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.5.<\/strong> Le client s&rsquo;engage \u00e0 respecter les consignes affich\u00e9es, \u00e0 ne pas manipuler les \u00e9quipements techniques, les pompes, les syst\u00e8mes de filtration ni les produits de traitement de l&rsquo;eau, et \u00e0 signaler imm\u00e9diatement toute anomalie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.6.<\/strong> Une interruption temporaire de l&rsquo;acc\u00e8s au bassin ou au sauna pour raison technique, sanitaire ou de s\u00e9curit\u00e9 ne peut ouvrir droit \u00e0 r\u00e9duction de prix, sauf si elle prive durablement le client d&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9terminant du s\u00e9jour express\u00e9ment mentionn\u00e9 au contrat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.7. Parc et arbres.<\/strong> Le parc comporte des arbres centenaires. Il est demand\u00e9 de ne pas y grimper, de ne pas circuler dans le parc en cas de vent fort et de respecter les plantations.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 13. Privatisation et \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>13.1.<\/strong> La privatisation du domaine pour un mariage intimiste, une cousinade, un anniversaire, un s\u00e9minaire r\u00e9sidentiel ou des retrouvailles entre amis fait l&rsquo;objet d&rsquo;un <strong>contrat sp\u00e9cifique<\/strong> pr\u00e9cisant le format, le nombre de participants en journ\u00e9e, les horaires, les espaces mis \u00e0 disposition, les prestataires retenus et le montant du d\u00e9p\u00f4t de garantie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.2.<\/strong> Le nombre de personnes h\u00e9berg\u00e9es reste limit\u00e9 \u00e0 14. La capacit\u00e9 d&rsquo;accueil en journ\u00e9e est d\u00e9finie au contrat, en fonction du format retenu et des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 applicables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.3. Prestataires ext\u00e9rieurs.<\/strong> Le client peut faire intervenir ses propres prestataires, sous r\u00e9serve de communiquer au Domaine, au plus tard quinze jours avant l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, leur identit\u00e9, la nature de leur intervention et une attestation d&rsquo;assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle en cours de validit\u00e9. Chaque prestataire r\u00e9pond de ses mat\u00e9riels, de son personnel et des dommages qu&rsquo;il cause. Le client demeure garant de leur respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur et de la remise en \u00e9tat des espaces utilis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.4. Livraisons et installations.<\/strong> Les horaires de livraison, d&rsquo;installation et de d\u00e9montage sont convenus par \u00e9crit. Tout mat\u00e9riel doit \u00eatre \u00e9vacu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;issue de la p\u00e9riode contractuelle ; \u00e0 d\u00e9faut, l&rsquo;enl\u00e8vement est effectu\u00e9 aux frais du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.5. S\u00e9curit\u00e9.<\/strong> Le client s&rsquo;assure du respect des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, des issues de secours et des consignes du Domaine. Selon le format retenu, le Domaine peut exiger la pr\u00e9sence d&rsquo;un agent de s\u00e9curit\u00e9 ou d&rsquo;un r\u00e9gisseur, aux frais du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.6. Assurance \u00e9v\u00e9nement.<\/strong> Le client organisateur souscrit une assurance responsabilit\u00e9 civile couvrant l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, ses participants et ses prestataires, et en justifie avant la manifestation.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 14. Assurances et responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>14.1.<\/strong> Le client d\u00e9clare \u00eatre titulaire d&rsquo;une assurance responsabilit\u00e9 civile couvrant les risques locatifs, dite garantie vill\u00e9giature, y compris pour les dommages caus\u00e9s aux biens mis \u00e0 disposition. Il en justifie sur simple demande, au plus tard \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.2.<\/strong> Le client est responsable de l&rsquo;ensemble des dommages, pertes, disparitions et d\u00e9gradations survenus pendant le s\u00e9jour et caus\u00e9s par lui-m\u00eame, les occupants, ses invit\u00e9s, ses prestataires ou ses animaux, quelle qu&rsquo;en soit la cause, hors usure normale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.3.<\/strong> Le Domaine ne peut \u00eatre tenu responsable des vols, pertes ou d\u00e9gradations d&rsquo;effets personnels, de v\u00e9hicules ou d&rsquo;objets de valeur laiss\u00e9s dans la maison, dans le parc ou sur les emplacements de stationnement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.4.<\/strong> Le Domaine d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;accident r\u00e9sultant du non-respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9, du r\u00e8glement int\u00e9rieur ou d&rsquo;un usage anormal des \u00e9quipements.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.5.<\/strong> Le Domaine ne saurait \u00eatre responsable des d\u00e9sagr\u00e9ments ext\u00e9rieurs \u00e0 son fait : travaux sur la voie publique, coupures de r\u00e9seau imputables aux op\u00e9rateurs, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, ou nuisances provenant du voisinage.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.6.<\/strong> La responsabilit\u00e9 du Domaine, lorsqu&rsquo;elle est engag\u00e9e, est limit\u00e9e aux dommages directs et pr\u00e9visibles, et ne peut exc\u00e9der le montant total des sommes effectivement vers\u00e9es au titre du s\u00e9jour concern\u00e9. Cette limitation ne s&rsquo;applique pas en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de faute dolosive.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 15. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p>Aucune des parties ne peut \u00eatre tenue responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l&rsquo;article 1218 du Code civil et de la jurisprudence des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement de force majeure emp\u00eache l&rsquo;ex\u00e9cution du s\u00e9jour, celui-ci est report\u00e9 d&rsquo;un commun accord ou, \u00e0 d\u00e9faut, r\u00e9solu de plein droit, les sommes vers\u00e9es \u00e9tant restitu\u00e9es au client, d\u00e9duction faite des frais irr\u00e9cup\u00e9rables d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s aupr\u00e8s de prestataires tiers pour le compte du client et d\u00fbment justifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l&#8217;emp\u00eachement se prolonge au-del\u00e0 de trente jours, chaque partie peut r\u00e9soudre le contrat par notification \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 16. Vid\u00e9oprotection et donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>16.1.<\/strong> La propri\u00e9t\u00e9 est \u00e9quip\u00e9e d&rsquo;un dispositif de t\u00e9l\u00e9surveillance couvrant les entr\u00e9es du parc et le p\u00e9rim\u00e8tre ext\u00e9rieur, \u00e0 des fins exclusives de s\u00e9curit\u00e9 des personnes et des biens. Aucune cam\u00e9ra n&rsquo;est install\u00e9e \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de la maison ni dans les espaces privatifs. Le client informe les occupants et ses invit\u00e9s de l&rsquo;existence de ce dispositif.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2.<\/strong> Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre de la r\u00e9servation sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s. Les finalit\u00e9s, dur\u00e9es de conservation et modalit\u00e9s d&rsquo;exercice des droits sont d\u00e9taill\u00e9es dans la Politique de confidentialit\u00e9 accessible sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.3.<\/strong> Toute demande peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 contact@ormeau-normandie.fr. Le client dispose du droit d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 17. R\u00e9clamations et m\u00e9diation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>17.1.<\/strong> Toute difficult\u00e9 survenant pendant le s\u00e9jour doit \u00eatre signal\u00e9e imm\u00e9diatement au Domaine, afin de permettre une r\u00e9solution sur place. Une r\u00e9clamation formul\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9part pour un d\u00e9sordre qui n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 en temps utile ne pourra \u00eatre utilement invoqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>17.2.<\/strong> Toute r\u00e9clamation \u00e9crite est adress\u00e9e \u00e0 contact@ormeau-normandie.fr ou par lettre recommand\u00e9e au si\u00e8ge social, dans un d\u00e9lai de trente jours suivant la fin du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>17.3.<\/strong> Conform\u00e9ment aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut, apr\u00e8s d\u00e9marche \u00e9crite pr\u00e9alable aupr\u00e8s du Domaine rest\u00e9e infructueuse, recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation suivant :<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux Articles L. 616-1 et R. 111-1 6\u00b0 du Code de la consommation, le client est en droit de saisir le M\u00e9diateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonn\u00e9es sont actuellement les suivantes :<br>M\u00e9diateur Tourisme Voyage,<br>MTV M\u00e9diation Tourisme Voyage<br>BP 80 303<br>75823 Paris Cedex 17<br><br><strong>MEDIATEUR DU TOURISME<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir saisi le service (apr\u00e8s-vente, apr\u00e8s voyage\u2026) et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante ou en l\u2019absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le m\u00e9diateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonn\u00e9es et modalit\u00e9s de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 18. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>18.1.<\/strong> Si l&rsquo;une des stipulations des pr\u00e9sentes CGV \u00e9tait d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine valeur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>18.2.<\/strong> Le fait pour le Domaine de ne pas se pr\u00e9valoir d&rsquo;un manquement ne saurait valoir renonciation \u00e0 s&rsquo;en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>18.3.<\/strong> Le Domaine se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>18.4.<\/strong> Les pr\u00e9sentes CGV peuvent \u00eatre traduites en d&rsquo;autres langues. En cas de divergence d&rsquo;interpr\u00e9tation, la version fran\u00e7aise pr\u00e9vaut.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 19. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable, tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des juridictions fran\u00e7aises. Le client consommateur peut saisir, \u00e0 son choix, la juridiction du lieu o\u00f9 il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou celle du lieu de situation de l&rsquo;immeuble. Pour les clients professionnels, comp\u00e9tence exclusive est attribu\u00e9e aux tribunaux du ressort de Caen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV Domaine de l&rsquo;Ormeau, 12 avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle, 14700 Falaise Version en vigueur au 07\/08\/26 Article 1. Objet et champ d&rsquo;application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent la location saisonni\u00e8re du Domaine de l&rsquo;Ormeau, meubl\u00e9 de tourisme situ\u00e9 12 avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle \u00e0 Falaise (14700),&#8230;<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-1874","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"Apollo Studio","author_link":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/author\/apollo-studio\/"},"comment_info":0,"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1874"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1874\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2021,"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1874\/revisions\/2021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1874"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/ormeau-normandie.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=1874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}