Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.ormeau-normandie.fr sont traitées par la SCI L’ORMEAU, propriétaire du Domaine de l’Ormeau, 12 avenue du Général de Gaulle, 14700 Falaise, représentée par son gérant, Charles-Hubert Le Baron. Contact : contact@ormeau-normandie.fr.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :
- les informations saisies dans le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et message ;
- les informations nécessaires à une demande de réservation et au séjour : identité, coordonnées, dates, nombre de voyageurs et échanges avec nous ;
- des données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil), uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés par un astérisque : sans eux, nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de renseignements et de réservation : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer la réservation, le séjour et la facturation : exécution du contrat de location.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales : obligation légale.
- Mesurer l’audience du site pour l’améliorer : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Assurer la sécurité des personnes et des biens par la vidéoprotection des abords de la propriété : intérêt légitime.
Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers.
4. Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées au propriétaire du domaine et, pour ce qui les concerne, aux prestataires qui l’aident à faire fonctionner le site et à gérer les séjours :
- Hostinger International Ltd, hébergeur du site (Chypre) ;
- Google Ireland Ltd (Google Analytics), pour la mesure d’audience, uniquement après votre consentement ;
- Guesty, logiciel de gestion des réservations du domaine ;
- Booking.com et Airbnb, lorsque vous réservez par leur intermédiaire : ils traitent alors vos données selon leur propre politique de confidentialité ;
- WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous écrire par ce moyen.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, dont le Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données de réservation et de séjour : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois au plus. Votre choix sur les cookies est conservé 12 mois.
- Images de vidéoprotection : un mois au plus, sauf incident ou procédure en cours.
6. Vidéoprotection
La propriété est équipée d’un dispositif de vidéoprotection couvrant les entrées du parc et le périmètre extérieur, à des fins de sécurité des personnes et des biens. Aucune caméra n’est installée à l’intérieur de la maison ni dans les espaces privatifs.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ormeau-normandie.fr ou au 12 avenue du Général de Gaulle, 14700 Falaise. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).
8. Cookies
Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord, donné dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer le consentement », en bas de page. Le détail des cookies figure dans la politique de cookies.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé, notamment une connexion chiffrée (HTTPS) et des accès limités aux personnes qui en ont besoin.
10. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français. Les litiges liés à une réservation relèvent des juridictions prévues à l’article 19 des Conditions générales de vente.
